今天我们开始第二个P（Processes流程）的讲解，这也是SCOR中最重要的一个P，因为SCOR模型还是基于流程的模型（完整流程清单也可在知识星球SCOR栏目下载）。

　　流程是为达到预定结果而执行的独特活动。SCOR（供应链运作参考）流程是供应链为满足其主要目标——完成客户订单而必须执行的流程。

　　在SCOR流程层次结构的顶部是Orchestrate（编排）——这是一个0级流程。Orchestrate是唯一个0级的SCOR部分。0级流程处于战略层面，并对它下面的所有层级产生影响和信息传递。

　　单词“Orchestrate”的原意是指“精心安排，协调”，常用于描述如同乐队指挥般的精心组织和协调动作。

　　在供应链场景中，“Orchestrate”可以被解释为“整合”或“协调”。在这个上下文中，它指的是对供应链中各个环节、资源、信息和策略进行全面、细致整合与协调，以确保整个供应链能够高效、顺畅地运作。这些活动涵盖了多个方面，例如：制定并管理业务规则，通过持续改进进行绩效管理，管理数据、信息和供应链技术，人力资源管理，合同与协议管理，网络设计，法规和合规性管理，风险管理，环境、社会和治理（ESG）管理，综合业务规划，市场细分的创建与管理，以及循环供应链管理等。

　　OE1 Supply Chain Strategy供应链战略是应链战略与整体业务战略保持一致的过程，并以可持续、需求驱动和以客户为中心的目标为基础，确保网络的整体优化。供应链战略成为了一个路线图，确保供应链的每个阶段都能处于最有效的运行状态，包括规划、订单管理、转换、履行和退货功能。供应链战略的目标是最大化整体价值，以符合整体组织盈利能力的最佳商业决策。

　　从整体组织战略的角度，确定供应链战略目标、性能和可持续性要求，以及对供应链设计和运营模式的影响。这个过程回答了供应链如何支持整体战略目标的问题。

　　确定供应链战略与其他业务战略（如营销策略、财务战略和销售战略）的“开始”和“结束”过程，这些都是整体组织战略的子组成部分。

　　分析组织内的供应链，以确定供应链性能的关键驱动因素，并对那些对战略成功有更大影响的供应链进行细分和优先排序。

　　进行内部风险评估和风险应对审查的过程。这是OE1模块里唯一涉及到一个绩效指标的地方，这个指标是AG.3.1 Overall Value at Risk (VAR)(这在SCOR的官网上是错误的标注为了AG3.3）我之前的文章《手把手教你使用SCOR(七)-热门指标：供应链敏捷性》有提到过这个指标。

　　基础分析与洞察（OE1.1 - OE1.5）：企业首先通过收集和分析整体组织战略（OE1.1），为供应链战略奠定基础。

　　企业进一步定义产品和服务的供应链部分（OE1.4），并通过战略供应链分析和基准测试（OE1.5）来深入了解行业和市场情况。

　　内部评估与风险识别（OE1.6）：在了解外部环境后，企业需要转向内部，评估自身供应链环境和识别潜在的战略风险（OE1.6）。

　　战略制定与目标设定（OE1.7）：基于内外部分析，企业制定与整体战略一致的供应链绩效目标和战略绩效驱动因素（OE1.7）。

　　设计与验证（OE1.8）：企业接着审查和验证现有的供应链运营模式和组织设计（OE1.8），以确保它们与战略计划相符。

　　协调与统一（OE1.9）：为了提升效率，企业需要协调和统一供应链职能、流程战略以及信息和数据（OE1.9）。

　　沟通与执行（OE1.10 & OE1.11）：战略的成功实施依赖于有效的沟通（OE1.10），确保所有相关人员理解并致力于实现战略目标。

　　最后，与主要利益相关者一起执行、监控和衡量战略计划（OE1.11），形成一个闭环的战略管理过程。

　　通过上述逻辑关系和实施要点的把握，企业能够更有效地制定和执行其供应链战略，整个这个板块的流程图如下：

　　在SCOR DS更强调用户为中心和对订单管理的关注，所以多了一个Order流程；同时未来拓宽SCOR的适用范围，考虑到一些组织交付的不一定是制造的产品还可能是服务，将Make和Deliver两个流程换成了Transform和Fulfill。

　　畅销书《职场进阶：从自我管理到团队管理》作者、制造业供应链从业20年经验，获美国供应链管理协会SCOR-P认证。

　　SiMPL2024，第十四届供应链创新峰会2024暨ACE供应链创新周，作为每年备受瞩目的供应链年度性专业大会，定档6月5-6日在上海举办。今年预计将有80+演讲嘉宾、1000+参会嘉宾及50+供应链技术与创新解决方案商参加。

　　100+微信群，15000+供应链专家高管及从业者，60%是来自世界500强和中国500强的供应链采购高层，包括：

　　我们坚持每天在群里分享供应链研报、干货文章、免费直播学习、活动等行业内容，坚持最纯粹的行业交流和信息分享（仅限供应链领域），欢迎加入！